Политика конфиденциальности

IKIGAI BUBBLE DOO NOVI SAD (далее — «Мы», «zovy.app» или «Компания»), зарегистрированная по адресу: Нови-Сад, Димитрия Аврамовича 10, Сербия, регистрационный номер 22082400, PIB: 114868342, стремится защищать конфиденциальность ваших данных. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию при использовании нашего приложения zovy.app (далее — «Приложение») и сайта https://zovy.app. Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями, описанными ниже.

1. Какую информацию мы собираем.
Мы собираем данные, которые вы предоставляете добровольно, а также информацию, автоматически собираемую при использовании Приложения. Категории данных включают:
1.1 Личные данные:

• Имя, адрес электронной почты, номер телефона, предоставленные при регистрации или заполнении профиля.
• Данные профиля: информация о ваших навыках, услугах, ценах, отзывах, а также фотографии или логотипы (для бизнес-профилей).
• Реферальные данные: информация о приглашенных друзьях через программу «Приведи друга».

1.2 Данные об использовании:

• Информация о ваших действиях в Приложении: просмотры вакансий, отклики, объявления, обмен умениями, использование бонусов.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, версия приложения, данные о входе в систему.

1.3 Финансовая информация:

• Платежные данные (например, информация о карте или банковском счете) для оплаты тарифов (Pro, Pro+, Business) или платных функций (например, продвижение профиля за 2 € или 10 бонусов).
• Данные о транзакциях, связанных с платными услугами (например, комиссия 0–20% в зависимости от тарифа).

1.4 Данные отзывов:

• Отзывы, которые вы оставляете о других пользователях, и отзывы, полученные вами.

1.5 Геолокация (при необходимости):

• Если вы разрешаете доступ, мы можем собирать данные о вашем местоположении для подбора вакансий, услуг или партнеров поблизости.

2. Как мы используем вашу информацию.
Мы используем собранные данные для следующих целей:
2.1 Обеспечение работы Приложения:

• Создание и управление вашим профилем.
• Обеспечение функций обмена умениями, платных услуг и поиска работы.
• Подбор релевантных предложений (вакансий, услуг, партнеров для обмена) на основе ваших предпочтений.

2.2 Улучшение пользовательского опыта:

• Анализ активности для персонализации рекомендаций (например, предложения вакансий, соответствующих вашим целям).
• Оптимизация интерфейса и функциональности Приложения.

2.3 Финансовые операции:

• Обработка платежей за тарифы (например, Pro за 10.100 RSD/год, Pro+ за 21.350 RSD/год, Business за 32.550 RSD/год) и платные функции (например, выделение карточки).
• Начисление бонусов (+1 за вход, +1 за 3 дня, +2 за 7 дней, +5 за рефералов) и их использование (10 бонусов = 2 €).

2.4 Коммуникация:

• Отправка уведомлений о новых вакансиях, откликах, сообщениях или обновлениях.
• Ответы на ваши запросы в службу поддержки (email: ikigainovisad@gmail.com, телефон: +38162455860).

2.5 Маркетинг и продвижение (с вашего согласия):

• Отправка информации о скидках (например, 20% на тарифы) или новых функциях.
• Продвижение вашего профиля в ленте (например, с бейджем «Проверенный» или «ТОП»).

2.6 Безопасность и соответствие законодательству:

• Проверка подлинности профилей (например, для получения бейджа «Проверенный»).
• Предотвращение мошенничества и обеспечение соблюдения правил платформы.

3. Как мы храним и защищаем ваши данные
3.1 Хранение:

• Данные хранятся на защищенных серверах в Сербии и ЕС, соответствующих стандартам GDPR.
• Мы храним ваши данные только в течение периода, необходимого для выполнения целей, указанных в этой Политике, или до тех пор, пока вы не запросите удаление аккаунта.

3.2 Безопасность:

• Используем шифрование (например, SSL/TLS) для защиты данных при передаче.
• Применяем меры защиты от несанкционированного доступа, включая многофакторную аутентификацию и регулярные проверки безопасности.
• Платежные данные обрабатываются через сертифицированных платежных провайдеров, соответствующих стандартам PCI DSS.

3.3 Удаление данных:

• Вы можете запросить удаление вашего аккаунта, обратившись по email: ikigainovisad@gmail.com. Мы удалим ваши данные в течение 30 дней, за исключением информации, которую мы обязаны хранить по закону (например, данные о транзакциях).

4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем ваши личные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:
4.1 Партнеры и подрядчики:

• Платежные системы для обработки транзакций (например, для оплаты тарифа Business за 32.550 RSD/год).
• Поставщики аналитических услуг для улучшения функциональности Приложения (анонимизированные данные).

4.2 Другие пользователи:

• Информация вашего профиля (имя, навыки, услуги, отзывы) видна другим пользователям для целей обмена умениями, платных услуг или поиска работы.
• Данные, такие как номер телефона или email, передаются только при вашем явном согласии (например, при отклике на вакансию).

4.3 Законные требования:

• Мы можем раскрыть данные по запросу государственных органов в соответствии с законодательством Сербии или ЕС.

5. Ваши права
В соответствии с GDPR и законодательством Сербии вы имеете следующие права:
5.1 Доступ: Запросить копию всех данных, которые мы о вас храним.

5.2 Исправление: Обновить или исправить неточные данные в вашем профиле.

5.3 Удаление: Запросить удаление вашего аккаунта и данных.

5.4 Ограничение: Ограничить обработку ваших данных в определенных случаях.

5.5 Переносимость: Получить ваши данные в структурированном формате для передачи другому сервису.

5.6 Возражение: Отказаться от обработки данных для маркетинговых целей.
Для реализации этих прав свяжитесь с нами:

• Email: ikigainovisad@gmail.com
• Телефон: +38162455860
• Адрес: Нови-Сад, Димитрия Аврамовича 10

6. Использование cookies и аналитики

6.1 Cookies:

• Мы используем cookies для улучшения работы Приложения и сайта (например, для запоминания ваших предпочтений, таких как язык или регион).
• Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность.

6.2 Аналитика:

• Мы собираем анонимизированные данные через инструменты, такие как Google Analytics, для анализа активности и улучшения Приложения.
• Например, мы отслеживаем, как часто вы используете функцию «свайп» для выбора вакансий или партнеров.

7. Дети
Приложение zovy.app не предназначено для лиц младше 16 лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних сознательно. Если нам станет известно, что данные ребенка были собраны, мы немедленно удалим их.

8. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем обновлять эту Политику в связи с новыми функциями (например, добавлением новых платных функций, таких как продвижение профиля за 10 бонусов) или изменениями в законодательстве. Вы будете уведомлены о существенных изменениях через Приложение или по email. Продолжая использовать zovy.app, вы соглашаетесь с обновленной Политикой.

9. Контакты
Если у вас есть вопросы, жалобы или запросы, свяжитесь с нами:

• Компания: IKIGAI BUBBLE DOO NOVI SAD
• Адрес: Нови-Сад, Димитрия Аврамовича 10, Сербия
• Email: ikigainovisad@gmail.com
• Телефон: +38162455860
• Регистрационный номер: 22082400
• PIB: 114868342

Мы ответим в течение 24 часов.